友大网络舆情监控系统
于2011年9月8日开发完成，根据《计算机软件保护条例》和《计算机软件著作权登记办法》规定，经中国版权保护中心审核，予以登记。软件著作权登记号：2012SR016383。
系统背景
随着博客和讨论论坛等用户原创媒体的普及，消费者的影响力空前提升，他们
的言论往往能成就或毁灭一个品牌。随着新媒体影响力的不断扩大，能有效利用社交媒体情报来扩大关于自己品牌的正面舆论或迅速对正在出现的危机形势作出反应的企业和品牌将脱颖而出，而那些忽视网络舆论影响力的企业则有可能丧失宝贵的机会，在某些情况下甚至可能对他们的品牌造成无法挽回的损害。
对社交媒体渠道上可能正在发展的负面形势作出反应所花费的时间越长，情况就会越糟。专门针对负面言论的警告有助于确保用户在可能出现的负面言论大范围传播失去控制之前对其作出及时的反应；这对任何公关或市场营销人员来说都是一项宝贵的工具。
系统概述
山东友大为某公司提供了一个完整的社交媒体监测和分析解决方案，使用户能接触、了解和聆听整个社交网上的客户，监控企业相关的新闻报道、追踪竞争对手或业界最新信息。
一旦搜索条件建立，系统就可以通过一系列分析工具，提供关于它所跟踪的数据的情报。Authority Score（权威度）可通过提供来自其他社交媒体网站的内向链接数量，反映出某一博客或社交媒体网络对某个品牌的影响，而 Top Topics Report（热门话题报告）则能确定围绕某一品牌和/或其竞争品牌讨论最多的话题。Sentiment Report（观点报告）通过评估讨论观点是正面、中立还是负面的，来提供关于社交媒体言论的更多深入分析。Sentiment Report 工具的关键是能够发出隔离负面言论的警告，并提醒用户潜在危机可能正在形成。
用户将能够全面查看客户的互动情况，包括在他们自己数据网内发生的情况（例如网站分析、PPC和广告活动以及直接营销工作），以及他们领域之外整个社交网发生的情况。
功能特点
自定义URL来源及采集频率
网络舆情监控分析系统用户可以设定采集的栏目、URL、更新时间、扫描间隔等，系统的扫描间隔最小可以设置成1分钟，即每隔一分钟，系统将自动扫描目标信息源，以便及时发现目标信息源的最新变化，并以最快的速度采集到本地。
支持多种网页格式
网络舆情监控分析系统可以采集常见的静态网页（HTML/HTM/SHTML）和动态网页（ASP/PHP/JSP），还可以采集网页中包含的图片信息。
支持多种字符集编码
友大网络舆情监控分析系统采集子系统能够自动识别多种字符集编码，包括中文、英文、中文简体、中文繁体等，并可以统一转换为GBK编码格式。
支持整个互联网采集
友大互联网舆情监控系统元搜索模式是以国内知名互联网搜索引擎的结果为基础并利用友大采集器直接面向互联网定制内容进行直接采集，用户只需要输入搜索关键词就可以了。
支持内容抽取识别
网络舆情监控分析系统可对网页进行内容分析和过滤，自动去除广告、版权、栏目等无用信息，精确获取目标内容主体。
基于内容相似性去重
友大网络舆情监控分析系统通过内容相关识别技术自动判别分类中文章的关系，如果发现描述相同事件的文章自动去除重复部分。
功能描述
热点话题、敏感话题识别
网络舆情监控分析系统可以根据新闻出处权威度、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。利用内容主题词组和回贴数进行综合语义分析，识别敏感话题。
舆情主题跟踪
网络舆情监控分析系统分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。
自动摘要
友大网络舆情监控分析系统对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。
舆情趋势分析
山东友大网络舆情监控系统分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。
突发事件分析
友大网络舆情监控分析系统对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。
舆情报警系统
友大网络舆情监控分析系统对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。
舆情统计报告
友大网络舆情监控分析系统根据舆情分析引擎处理后生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能，根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。