以物联网技术、通信技术和云服务技术为核心，融合传统酒店智能化的各个子系统，用遍布酒店的各类感知终端设备收集海量数据，通过统一的数据服务中心进行智能分析处理，并可调动公有云端的各类子服务系统集体决策协同，让用户随时随地以其喜欢的方式享受其需要的服务。智慧酒店能够以智慧的手段满足每一位用户的个性化需求，提供所有可感、可触、可享的高品质酒店服务。

友大智慧酒店的特点

1.智能化：区别于传统的人工服务手段，客户通过客房内的服务终端或一台IPAD或者一部手机，就可以实现对客房内所有设备的远程操控，甚至可以在线预定各种服务，真正享受到如影随形的全方位服务。

2.个性化：满足用户的个性化需求，包括房间温湿度的喜好、偏爱的娱乐项目等等，并将此信息记录在案，当用户再次入住，便可自动将房间温湿度设置为用户的习惯值，并优先推荐用户使用过的娱乐项目。

3.信息化：实现信息的互联、互通。这不仅表现为酒店内部信息的流通，还要能达到和周边商区、旅游景点等衣食住行娱的各方面信息联动，为用户打造旅居一体的信息网。

智慧酒店实现功能

一个智慧的酒店是可能完全满足用户在异地所有的需求，并且这种需求是人性化、个化化、习惯化的。并且通过资源的整合，可以演绎出多种的运营模式，在提高用户满意度的同时，为酒店争取更多的赢利点。以客户角色的角度，客户需求主要围绕在住、行、吃、娱、购、游六大块。