旅游业是我国服务业的重要组成部分,又跨越多个行业,是交通、餐饮、娱乐、住宿、购物等诸多传统服务业的集成,旅游业向现代服务业的转化,不仅是自身的要求,也会带动相关产业的优化升级。因此,逐步在旅游业建立起信息和知识相对密集的现代服务业框架就显得尤为重要,也是时代赋予我们的重任。
“智慧旅游”是一个全新的命题,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色。智慧旅游,就是利用移动云计算、互联网等新技术,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划。简单地说,就是游客与网络实时互动,让游程安排进入触摸时代。
智慧旅游信息流
推动旅游业转变发展方式的手段中,要‘充分运用 现代科技特别是信息技术提升旅游业’,把我国的旅游业培育成现代服务业
。——国家旅游局局长邵琪伟,在2010年7月在“全国旅游局长研讨会”上的讲话。
智慧旅游的应用场景:
智慧旅游解决方案以基于“旅游云”的数据中心为信息交换平台,为旅游行业各个群体的信息化应用提供信息资源、数据资源及决策分析等强大功能性应用,对旅游行业的转型和产业形态产生重大影响,带动旅游相关产业快速发展,从而产生在巨大的社会效益、经济效益和环境效益。